Kakšni so načini plačila?
- Plačilo po predračunu – ob oddaji naročila, dobite predračun na e-mail.
- Plačilo po povzetju z gotovino je možno v primeru osebnega prevzema v Murski Soboti, Lendavi, Radencih ali Ljutomeru.
Imate na voljo plačilo s kartico v kolikor pridem osebno po paket?
Ne, v kolikor pridete osebno po paket, je možnost plačila samo z gotovino, preko spleta pa imamo možnost plačila preko predračuna.
Kakšen je čas dostave?
Paket lahko pričakujete v roku 2-4 delovnih dni, v primeru povečanega obsega naročil pa se na paket čaka dlje ampak vas o tem predhodno obvestimo.
V primeru osebnega prevzema, se po telefonu dogovorimo o datumu in uri dostave.
Za čas dostave v tujino, nam pišite na: info@petravljice.com
Katero dostavno službo uporabljate?
Pri nas pakete dostavljamo z različnimi dostavnimi službami, da vam zagotovimo čim hitrejšo in čim bolj ugodno dostavo.
Kakšni so stroški dostave?
Strošek dostave za vsa naročila v Sloveniji je: 3,99 €
Dostava je brezplačna v primeru osebnega prevzema v Murski Soboti, Lendavi, Radencih ali Ljutomeru.
Za ceno dostave v tujino, nam pišite na: info@petravljice.com
Kje in kako lahko sledim stanju svojega naročila?
O stanju svojega naročila boste obveščeni preko elektronske pošte.
Lahko plačam po povzetju?
Plačilo po povzetju ne omogočamo razen v primeru osebnega prevzema, saj imamo s tovrstno plačilno opcijo izredno slabe izkušnje, ki povzročajo nemalo dodatnih stroškov.
Je možno dobiti račun na podjetje?
Seveda, tudi naročilo z računom na podjetje je možno. V košarici ne pozabite označiti opcijo “Račun na podjetje” ter izpolniti ime, naslov in davčno številko podjetja.
Moj paket še vedno ni prispel. Kaj lahko storim?
V kolikor vaš paketek še vedno ni prispel nas v času delovnih ur (vsak delovni dan od 15:00 – 19:00 ure) kontaktirajte na telefonsko številko 031 674 614 ali nam pišite na: info@petravljice.com Z veseljem bomo preverili kje se je zataknilo in poskrbeli, da bo paketek čim prej v vašem domu.
Imam kakšen popust v kolikor naročim več knjig?
V prodaji ponudbi imamo knjižne darilne komplete kjer nudimo znižano ceno za dve knjigi v znesku 35 € in za 3 knjige v znesku 45 €. Izplača se.
Za kakšno starost so knjige primerne?
Moje zgodbe in pravljice so namenjene tako otrokom kot odraslim. Zaupam v sporočilno vrednost mojih besedil. Verjamem, da bodo slikanice otrokom v razvedrilo in veselje, hkrati pa v poduk in morda celo v kakšno opozorilo. Kar se tiče staršev pa bodo knjige nekaterim brez dvoma odprle oči in razložile kakšno dilemo še z drugačnega zornega kota.
Knjiga Rijin novi svet je primerna za otroke od 4. do 10. leta.
Knjiga vse lepo in prav je primerna od 2. do 8. leta.
Knjiga Sofija in dobra vila je primerna od 2. do 10. leta.
Knjiga Ria and her New World je primerna od 6. do 12. leta.
Lahko naročilo vrnem?
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima kupec oz. potrošnik pravico, da v 14 dneh ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana do poteka zgoraj navedenega 14-dnevnega roka. Rok za odstop od pogodbe pri dobavi blaga začne teči od dneva, ko kupec prevzame blago. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.
Kupec obvesti ponudnika o namenu odstopa od pogodbe po elektronski pošti na info@petravljice.com. Če je kupec blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči ponudniku najpozneje v 14 dneh po tem, ko je ponudniku poslal obvestilo, da odstopa od pogodbe, razen če ponudnik kupcu ponudi, da sam prevzame vrnjeno blago. Šteje se, da kupec pravočasno vrne blago, če ga pošlje še pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.
